IPCZD Liderem Zaufania Pacjentów

Instytut „Pomnik-Centrum Zdrowia Dziecka”  otrzymał certyfikat w konkursie „Lider Zaufania Pacjentów” oraz wyróżnienie specjalne ekspertów w kategorii "Prestiż, zaufanie i pozycja na rynku ochrony zdrowia" podczas uroczystej Gali, która odbyła się 28 czerwca w Centrum Nauki Kopernik, zostając docenionym m.in. za sposób prowadzenia strony internetowej oraz mediów społecznościowych.

I edycja Ogólnopolskiego Konkursu i Programu Jakości Lider Zaufania Pacjentów miała na celu wyróżnienie placówek sektora ochrony zdrowia, wyróżniających się wysoką jakością obsługi pacjenta i profesjonalizmem w budowaniu relacji, oceniając takie aspekty jak dostępność i kompleksowość informacji, kulturę i jakość obsługi pacjentów przez personel, czy też jakość działań marketingowych.

„Strona Internetowa jest jasna, czytelna a nawigowanie po niej jest intuicyjne. Bardzo dobrze prowadzony jest profil społecznościowy na portalu Facebook. Publikowane niemal codziennie formy komunikatów są atrakcyjne dla odbiorców i zachęcają do skorzystania z usług. Sam podmiot oferuje szeroki wachlarz świadczeń , które były jasno i precyzyjnie zakomunikowane”

Konkurs „Lider Zaufania Pacjentów”, którego organizatorem jest Europejskie Centrum Badań nad Jakością sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie odbył się pod patronatem honorowym  JM Rektora Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu, prof. Andrzeja Tykarskiego oraz Dziekana Wydziału Nauk o Zdrowiu Uniwersytetu Medycznego im. Piastów Śląskich we Wrocławiu, prof. Anny Kołcz.

Dziękujemy za zaufanie, którego odzwierciedleniem jest to prestiżowe wyróżnienie. Jest to nie tylko motywacja do dalszej poprawy, ale również potwierdzenie naszych dotychczasowych działań związanych z budowaniem relacji z pacjentami.